نظام إدارة الجودة: مكوناته وأنواعه ...
يُشار إلى نظام إدارة الجودة بـ (QMS)، وهي اختصارًا لـ Quality Management System، وتعريفه بأنه مجموعة من العمليات والإجراءات التي تستخدمها المنظمات في مختلف الصناعات والقطاعات، لإنشاء وتقديم منتجاتها وخدماتها للعملاء بجودة عالية، لأنها