نظام إدارة الجودة: مكوناته وأنواعه وكيفية ...
مكونات نظام الجودة: وهناك مجموعة من المكونات الرئيسية التي تشكل نظام إدارة الجودة الفعال وهي: 1- الوثائق. تشتمل وثائق نظام إدارة الجودة على دليل الجودة وإجراءات التشغيل القياسية، وتعليمات العمل وسياساته، وكلما تحكمت إدارة المنظمة في تلك المستندات؛ وجدت خط الأساس لنظام إدارة الجودة الخاص بها. 2- التدريب.